Cambios y Devoluciones
En Elephant Chile, queremos que ames cada detalle de tu hogar. Si no estás conforme con tu compra, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Solicitud de Retorno
Contáctanos a través de nuestro correo de soporte indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Preparación del Producto
Asegúrate de que el artículo esté en su embalaje original, sin señales de uso y con todas sus etiquetas intactas.
Envío a Bodega
Despacha el producto a nuestra dirección central en Santiago; una vez recibido, nuestro equipo de control de calidad revisará el estado del mismo.
Resolución y Reembolso
Tras la aprobación, gestionaremos el envío de tu nuevo producto o procesaremos el reembolso total a tu método de pago original en un plazo de 5 días hábiles.
30-Day Window
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